Nutzungshinweise

INGO – Die APP

Das Schweizermesser der Information für Bürger und Besucher: die Stadt-App von St. Ingbert.

interessantes zum Aufbau und der Nutzung

Wir haben versucht die Nutzung von INGO so einfach und selbsterklärend wie möglich zu gestalten. Dennoch möchten wir Ihnen hier einige Informationen anbieten, die vielleicht hilfreich für Ihren Umgang mit INGO sind und Sie dabei unterstützen, die App optimal nutzen zu können.

Inhalt:

Was ist INGO

INGO ist die Stadt-App der Stadt St.Ingbert. Sie richtet sich an Bürger und Besucher der Stadt, als das Schweizermesser der Information.

Wer INGO auf sein Smartphone lädt, ist immer informiert. Und das 24*7, ohne dass er sich mit personenbezogenen Daten registrieren muss. Und der Nutzer der APP entscheidet selbst, worüber und in welcher Dichte er informiert werden will.

Neben den Informationen der Stadt und dem Zugang zu allen digitalen Services, können auch ortsansässige Gewerbetreibende über INGO informieren. Das geht über ein effizientes System der Content-Pflege mit wenigen Klicks.

Und das alles erfolgt just in time. So ist der Nutzer von INGO immer auf dem Laufenden, was in seiner Stadt passiert. Ob es um die Ankündigung einer Veranstaltung geht, „sein“ Lieblingsrestaurant ein neues Gericht anbietet, wichtige Meldungen zum Verkehr vorliegen, neue Stellen ausgeschrieben wurden oder er von einem Coupon profitieren kann. Und das sind nur einige Beispiele.  

Deshalb ist INGO das Schweizermesser der Information über St. Ingbert.

INGO hält Sie auf dem Laufenden

Keine Angst vor Push smile

Das in INGO umgesetzte Konzept bietet einerseits die Möglichkeit über Neuigkeiten per Push informiert zu werden, aber es stellt auch sicher, dass keine lästige Überflutung mit Pushs erfolgt. Denn was ist schlimmer als keine Information: unnötige (oder lästige) Information.

Das funktioniert so:

  • Eine neue Information in der APP führt einmalig zu einer Push-Notfikation mit dem entsprechenden Hinweis, dass es was Neues gibt, bzw. um was es geht. Sie können diese antippen und „landen“ dann direkt in der App. (Oder Sie warten ab, bis Sie Zeit, Lust oder Muse haben, sich die neuen Infos anzusehen. Doch erinnert Sie ein kleines Zeichen am App-Icon, dass es da noch was Neues gibt.)
  • Jede weitere „Neuigkeit“ löst für Sie keine Push-Notifikation aus.
  • Erst, nachdem Sie die APP geöffnet hatten, wird dieser Mechanismus zurückgesetzt und es wird für die nächste neue Nachricht wieder eine Push ausgelöst.

So wird eine Belästigung vermieden, aber Sie wissen immer, dass und ob es Neuigkeiten gibt.

Es geht App in St. Ingbert

WAS sind Themen?

Die Informationen in INGO sind in Bereiche gegliedert – sogenannte Themen. Ein Thema stellt dabei also ein Informationsgebiet dar. Das ist somit eine Art Gliederung, die sich an den potentiellen Interessenlagen der App-Nutzer orientiert.

Und alle Information in INGO werden dann – praktisch einem Thema „zugeordnet“ – bereitgestellt.

Durch anklicken eines Themas erhält man – eigentlich statische – Informationen, worum es sich bei diesem Thema dreht, weitere Details dazu und vielleicht auch noch die Verlinkung auf zugehörige Informationsquellen außerhalb der APP, usw.

Es ist also eine Art Beschreibung. (Hinweis: Themen bzw. die zu einem Themen veröffentlichten Informationen kann man ganz oder teilweise ausblenden – siehe auch was interessiert.

Jedes Thema verfügt über ein ICON (linke untere linke Ecke) und einen Themennamen. Und bei jeder veröffentlichten Information findet sich dieses Icon dann auch wieder, was die Zugehörigkeit zu erkennen hilft.

Auch Gewerbe, Handel und Gastronomie 

Informationstypen

Die Informationen, die in INGO permanent „frisch“ und 24*7 bereitgestellt werden, sind in die sog. Informationstypen „Aktuelles“, „Termine“ und „Meine Stadt“ unterteilt. Dies ermöglicht dem App-Nutzer – neben der Zuordnung zu einem Thema – auf ihn Interessierendes schneller und selektiv zuzugreifen.

  • Aktuelles
    Aktuelle Informationen zu den jeweiligen Themen.
  • Termine
    Alles rund um Termine und Veranstaltungen in der Stadt.
  • Meine Stadt
    Relevante Informationen rund um St. Ingbert. Auch Umfragen und länger gültige Hinweise. Hier findet man auch (unten in der Liste) „Auf einen Blick“, eine Auswahl von zuletzt in INGO veröffentlichen Informationen (aus allen Bereichen/Themen und Informationstypen).

Der Nutzer entscheidet, was ihn interessiert

Thema Als Informationsbereich

Um die Information gut strukturieren zu können und für eine bessere Übersichtlichkeit, verwendet INGO auch sogenannte Info-Bereiche. Ein Infobereich ist praktisch eine unterlagerte Struktur, eine weitere Ebene. Ein solcher Infobereich ist auf der darüber liegenden Ebene immer mit einem Thema verknüpft und man gelangt durch anklicken dieses Themas dahin. Also etwa bei den Themen:

  • JOBS
  • Gastronomie
  • Handel und Gewerbe

Über „zurück zum vorherigen Bereich“ kommt man dann eine Ebene zurück. Oder man nutzt den Home-Button, um auf die Einstiegseben zu kommen.

Information 24*7 – aber ohne zu nerven

Was es so gibt!

  • „Einfach“ Informationen, Nachrichten.
    Das sind mit Text und Bild versehene Beiträge in der APP. Diese können auch Links enthalten, die auf weiterführende Informationen verweisen. Da geht es einfach um Information, Terminankündigungen oder…..
  • Coupons
    In der App Agierende, insbesondere teilnehmenden Gewerbetreibende, wie auch Gastronomen, können Coupons (einlösbar über einen Klick in der APP oder den Scan eines Codes im Coupons beim Besuch des Anbieters) einstellen. So kann der App-Nutzer von Aktionen profitieren.
  • Umfragen
    Die INGO-App bietet auch die Möglichkeit für Umfragen. So können APP-Nutzer über die Abstimmung in der Umfrage Ihre Sicht auf die jeweiligen Fragestellungen einbringen. Das geht vollkommen anonym.

INGO hält Sie auf dem Laufenden

Was interessiert – und was nicht

Die Informationen in INGO sind in Bereiche gegliedert – in „Themen“. Ein Thema stellt dabei ein Informationsgebiet dar. Dies ist also eine Art Gliederung, die sich an den Interessenlagen der App-Nutzer orientiert.

Und alle Information in INGO werden dann, praktisch einem Thema „zugeordnet“, bereitgestellt. Dies erfolgt nach dem Typ der Information (Aktuelles, Termine, Meine Stadt) differenziert. Das dient der Übersichtlichkeit und der einfacheren Zuordnung von Informationen. Aber es bietet so noch eine weitere wichtige Funktion:

Durch die Einstellungen unter Themen (das ist das kleine Hamburgermenü im Headerbereich der APP) kann der APP-Nutzer eben selbst:

  • bestimmen, über was (also über welche Themen) er überhaupt informiert werden möchte
  • einschränken, ob er für ein Thema nur über Termine Informationen sehen möchte
  • er für jede Nachricht (unter Berücksichtigung seiner Einschränkung) zu einem Thema mit Push informiert werden will (also unter Umgehung der Push-Optimierung)

So ist der APP- Nutzer Herr über die Informationsbereiche und Informationsdichte

An Umfragen teilnehmen und mitgestalten

„Auf einen Blick“

Unter „Meine Stadt“ findet man einen Eintrag „Auf einen Blick“.

Das ist eine Auswahl neuester (ungefilterter) Nachrichten aus allen Bereichen der APP. Diese beinhalten dort bereits erste Informationen, also einen Auszug aus dem Beitrag. Mit einem weiteren Klick sieht man die komplette Information.
Und natürlich einen Hinweis, wo man diese Information genau in der APP findet, also die Zuordnung Thema/Informationstyp.

So erhält man – praktisch auf die Schnelle – einen Überblick über die zuletzt eingespielten Informationen.

 

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